Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs legalbrand.id serta pemesanan layanan LegalBrand. Dengan menggunakan situs atau memesan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan berikut.

1. Layanan LegalBrand

LegalBrand menyediakan informasi, konsultasi, dan bantuan pengurusan pendaftaran merek sesuai layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Cakupan pekerjaan, biaya, dokumen yang dibutuhkan, dan perkiraan proses akan disampaikan sebelum layanan dimulai.

Informasi umum di situs bertujuan membantu pengunjung memahami layanan. Penanganan setiap permohonan dapat berbeda sesuai keadaan merek, kelengkapan dokumen, dan ketentuan instansi yang berwenang.

2. Kewajiban pelanggan

Untuk menggunakan layanan, Anda bertanggung jawab:

• Memberikan informasi dan dokumen yang benar, lengkap, serta terbaru;
• Memastikan Anda berhak menggunakan nama merek, logo, dan materi yang diserahkan;
• Memberikan tanggapan atau dokumen tambahan apabila diperlukan selama proses;
• Menggunakan situs dan layanan untuk tujuan yang sah.

Keterlambatan atau ketidaktepatan informasi dan dokumen dapat memengaruhi proses layanan.

3. Pemeriksaan dan hasil pendaftaran merek

Hasil pemeriksaan awal atau penelusuran merek bersifat informasi awal berdasarkan data yang tersedia saat pemeriksaan dilakukan. Hasil tersebut bukan jaminan bahwa permohonan pendaftaran merek akan diterima.

Keputusan atas permohonan, keberatan, penolakan, atau penerbitan sertifikat berada pada instansi yang berwenang sesuai prosedur yang berlaku. LegalBrand akan membantu sesuai cakupan layanan yang telah disepakati.

4. Harga dan pembayaran

Harga layanan akan diinformasikan sebelum Anda melakukan pembayaran. Rincian biaya perlu menjelaskan apakah biaya resmi pemerintah, biaya layanan, pajak, atau biaya tambahan tertentu sudah termasuk.

Pekerjaan dimulai setelah persyaratan pembayaran dan dokumen yang disepakati terpenuhi. Jika diperlukan pekerjaan di luar cakupan awal, kami akan memberitahukan rincian dan biayanya terlebih dahulu.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

Permintaan pembatalan dapat disampaikan melalui kontak resmi LegalBrand. Pengembalian dana, jika berlaku, mempertimbangkan tahap pekerjaan yang telah dilakukan dan biaya pihak ketiga atau biaya resmi yang telah dibayarkan.

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang lebih spesifik untuk suatu paket layanan akan diinformasikan sebelum pembayaran. [Bagian ini perlu disesuaikan dengan kebijakan refund yang benar-benar Anda terapkan.]

6. Waktu pengerjaan

Perkiraan waktu yang disampaikan LegalBrand adalah estimasi. Waktu proses dapat berubah karena kelengkapan dokumen, tanggapan pelanggan, proses pemeriksaan, atau kebijakan instansi terkait. Kami akan memberikan pembaruan proses melalui kanal komunikasi yang disepakati.

7. Hak atas materi

Nama merek, logo, dan dokumen yang Anda serahkan tetap menjadi milik Anda atau pemegang hak yang sah. Dengan menyerahkan materi tersebut, Anda memberikan izin kepada LegalBrand untuk menggunakannya sebatas yang diperlukan guna menjalankan layanan yang dipesan.

Konten, desain, dan materi pada situs legalbrand.id tidak boleh disalin atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin, kecuali diperbolehkan oleh hukum.

8. Batasan tanggung jawab

LegalBrand bertanggung jawab menjalankan pekerjaan sesuai cakupan layanan yang disepakati. Kami tidak dapat menjamin keputusan instansi berwenang atau hasil akhir pendaftaran merek. Apabila terdapat kendala atau keluhan terkait pelaksanaan layanan, pelanggan dapat menghubungi kami agar dapat ditinjau dan ditindaklanjuti.

9. Privasi

Penggunaan informasi pribadi dalam proses layanan dijelaskan lebih lanjut dalam halaman Kebijakan Privasi LegalBrand.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini apabila terdapat perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Untuk pesanan yang sedang berjalan, rincian layanan yang telah disepakati tetap menjadi acuan kecuali para pihak menyetujui perubahan.

11. Hubungi kami

Untuk pertanyaan mengenai layanan atau ketentuan ini, hubungi:

LegalBrand
Email: halo@legalbrand.id
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat: Jakarta, Indonesia